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上海雷竞技·RAYBET机械设备有限公司

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以技术服务为核心

致力于圆锯机、带锯床等金属切断加工设备

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售后服务

文章出处:未知 人气:发表时间:2019-07-04 16:12

关于上海雷竞技·RAYBET机械设备有限公司设备售后服务说明

一、服务总则

专业专注、以服务为中心,以技术为保障,确保每一位用户的利益,做到快、准、精!

二、购机后的培训

当客户购买雷竞技·RAYBET圆锯机等金属切断加工设备时,将由我司派专业人员进厂培训(3-7天),只有让客户真正掌握设备功能并理解原理,才会让设备使用更效益!

部分培训内容:

设备原理、理论与实际应用、详细操作流程、维护与保养、安装与调试、安全知识、编程等;

三、设备的售后规则:

1、金属圆锯机重要部件:机头部位正常非人为损坏情况下,保修期为一年(需要注意的是请勿让机关缺油,这非常容易导致设备损坏)。

2、设备各部件保修期为一年,时间从客户开始验收合格之日起计算,无论设备使用多久,是否在保修期范围,我司都将接到用户反馈问题后立即做出响应,如在电话中不能解决的,雷竞技·RAYBET都会第一时间派遣专业人员过去进行维修;设备超过一年保修期,我们将会以市场最低价格进行收费。

温馨提醒:客户在购买设备后请务必做到对机器的保养义务,工作中常见的问题应锻炼用户维修人员进行操作,即是一个实习机会,又能为企业减少不必要的开支。

3、保修期外,我司也会负责设备的维修,需收取成本费用(按市场最低价)。同时还将负责乙方刀具的修磨和新锯片的配备,刀具的修磨收取适当的加工费用。

4、雷竞技·RAYBET机械是以技术与服务为宗旨,终身为用户提供技术支持(技术更新、实际应用技巧、国内外先进技术咨询、疑难问题解答、免费升级更换等)。

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